Come posso controllare lo stato di un ordine?
Per controllare lo stato dell’ordine effettua log-in con username e password, vai alla sezione "Ordini" e clicca sul numero ordine che vuoi verificare.
Nella sezione "Dettagli spedizione" è presente il numero di tracciamento per seguire il pacco direttamente dal sito del corriere.

Come vengono effettuate le consegne?
Tutte le consegne sono effettuate mediante corriere espresso.
Per maggiori informazioni visita la pagina "Spedizioni".

Quali sono tempi stimati di consegna?
Per stimare la data di consegna è necessario tenere conto del tempo di preparazione del pacco (fino a 24h) e del tempo di consegna da quanto questo viene preso in carico dal corriere. Il tempo di consegna del corriere è indicato in fase di check-out e normalmente è di 1-2 giorni per l’Italia e 2-4 giorni per gli altri paesi.
Per maggiori informazioni visita la pagina "Spedizioni".

Cosa copre la garanzia del prodotto?
La garanzia copre i difetti di materiale o di fabbricazione; non copre parti del prodotto sottoposte a normale usura. La garanzia decade se il prodotto viene danneggiato, usato scorrettamente o non mantenuto secondo eventuali istruzioni d’uso, di cura e stoccaggio.
Per maggiori informazioni consulta la pagina "Garanzia".

Cosa devo fare per attivare la garanzia?
La garanzia è valida dall'acquisto del prodotto e non deve essere attivata.
È sufficiente contattare il servizio clienti di FITT all'indirizzo mail customercare@fitt.com oppure attraverso il form online presente alla pagina "Contatti".
Per maggiori informazioni consulta la pagina "Garanzia".

Cosa devo fare se riscontro un problema con un prodotto acquistato?
Per qualsiasi problema legato ai prodotti, contattare il servizio clienti di FITT all'indirizzo mail customercare@fitt.com oppure attraverso il form online presente alla pagina "Contatti".

Cosa devo fare per poter esercitare il diritto di recesso?
Per rendere un prodotto è necessario seguire la procedura indicata nell’apposita pagina "Diritto di recesso".

Dove posso trovare i manuali d’uso e le istruzioni di utilizzo dei prodotti?
Per la maggior parte dei prodotti presenti su FITT Shop, è possibile trovare e scaricare il "Manuale utente" nella relativa pagina prodotto all'interno della sezione "Download".

Dove posso trovare le schede tecniche dei prodotti?
Per la maggior parte dei prodotti presenti su FITT Shop, è possibile trovare e scaricare la "Scheda tecnica" nella relativa pagina prodotto all'interno della sezione "Download".

Quanti anni di garanzia hanno i prodotti?
Gli anni di garanzia variano da prodotto a prodotto. Puoi trovare gli anni di garanzia di ogni prodotto nella relativa pagina prodotto all'interno della sezione "Descrizione".

Dove posso trovare eventuali offerte sui prodotti?
Puoi trovare offerte e sconti all'interno della pagina "Offerte e promozioni".

Come posso trovare il rivenditore più vicino a me?
All'interno di ogni pagina prodotto è presente un bottone "Trova negozio" che ti permetterà di accedere alla pagina "Store locator" dove trovare il negozio più vicino a te.

Dove posso trovare le condizioni generali di vendita dello shop?
Clicca sul seguente link per visualizzare le "Condizioni generali di Vendita" del nostro shop.

Quali sono le modalità di pagamento e fatturazione dello shop?
All'interno della pagina "Modalità di pagamento e fatturazione" sono contenute tutte le indicazioni.

Dove posso consultare i documenti di privacy e cookie policy?
Puoi trovare i documenti nelle seguenti pagine: "Privacy policy" e "Cookie Policy".